Installateur voip

Avec la fibre, les installateurs développent la VoIP

Le Grand Emprunt d'Etat prévoit un investissement de 2 milliards d'euros pour équiper les régions françaises en très haut débit, un maillage qui devrait doper la VoIP.

L'Etat français devrait investir 2 Md€ en infrastructures nationales pour mailler davantage de territoires en fibre optique. De nombreuses PME se sont déjà tournées vers la solution VoIP. Une technologie que préconisent les installateurs. La VoIP permet d'utiliser le réseau informatique de l'entreprise pour la téléphonie.  Cette solution offre de nombreux avantages pour les PME. La VoIP facilite l'interconnexion avec les partenaires  de l'entreprise : fournisseurs, clients, prospects, elle réduit la facture téléphonique et libère les entreprises de la dépendance avec leur fournisseur en télécommunication. Elle permet enfin aux installateurs VoIP de développer de nouvelles solutions techniques plus coûteuses sur un système traditionnel de télécommunication.

Les installateurs développent de nouvelles fonctionnalités sur la VoIP

Installateurs et PME s'accordent pour estimer que la VoIP offre de nouveaux services aux PME.  Le couplage des technologies téléphonie et informatique permet aux installateurs de VoIP de développer de nouveaux services. Lors d'un appel entrant par exemple, le système reconnait le client. Il va chercher sa fiche et la présente automatiquement sur l'écran de l'opérateur qui prend l'appel. La reconnaissance d'un appel permet de rediriger la communication automatique vers le bon service et de personnaliser le message d'attente.