Solutions Voix sur IP : Siemens OpenScape Office MX |
SIEMENS OpenScape Office MX |
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SIEMENS OpenScape Office
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OpenScape Office MX est le premier logiciel de communications unifiées (UC) du marché spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il associe tous les types de communication ainsi que les programmes et applications habituels que votre entreprise utilise au quotidien.
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| Il combine les appels téléphoniques, les boîtes de messages vocaux, les outils de conférence, la télécopie et la messagerie au sein d’une seule et même solution unifiée qui améliore et facilite plus que jamais la communication et la collaboration entre vos employés. |
OpenScape Office MX offre des fonctionnalités UC de pointe (que normalement seules les grandes entreprises peuvent se permettre d’utiliser), adaptées aux petites entreprises et disponibles via leur environnement Microsoft Outlook existant. À l’aide de la barre d’outils myAgent for Outlook, les utilisateurs peuvent facilement lancer des téléconférences, enregistrer des appels, vérifier la présence de leurs collègues et contrôler comment, quand et par qui ils peuvent être contactés à tout moment. En outre, les fonctionnalités de présence sophistiquées d’OpenScape Office MX permettent d’actualiser automatiquement les messages d’accueil de la messagerie vocale en fonction du calendrier Outlook ou de créer des entrées dans le calendrier Outlook d’après le statut de présence des utilisateurs. |
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SIEMENS OpenScape Office
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Baisse des coûts de communication |
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SIEMENS OpenScape Office
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- Système de messagerie vocale unifié pour la téléphonie fixe et mobile
- Services de conférence vocale en interne
- Communications à bas coûts avec jonctions SIP
- Réduction de l’espace de bureau grâce à une large gamme d’options de mobilité intégrées
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Amélioration du service au client |
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SIEMENS OpenScape Office
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- Avantage du centre de contacts multimédia incorporé d’OpenScape Office : intégration unique des fonctionnalités UC et de présence pour un meilleur taux de résolution au premier contact
- Employés accessibles et capables de contrôler comment, quand, où et par qui ils peuvent être contactés à tout moment
- Clients entrant rapidement en contact avec les spécialistes de votre entreprise, via un numéro de téléphone unique, et bénéficiant d’un meilleur service et de réponses plus rapides grâce aux fonctionnalités de présence et de numéro unique
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Hausse de la productivité |
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SIEMENS OpenScape Office
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- Collaboration renforcée par l’intégration automatique de la présence, de la messagerie vocale, du calendrier MS Outlook et des contacts
- Possibilité pour les utilisateurs de téléphoner, de lancer une conférence ou de trouver leurs contacts en quelques clics à partir de Microsoft Outlook
- Contact établi plus rapidement grâce à la conférence par « glisser-déposer », la messagerie instantanée et la fonctionnalité « click to dial » (clic sur le numéro pour le composer automatiquement) depuis n’importe quelle application
- Personnel plus accessible, plus flexible et plus rapide grâce à des communications plus fluides
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Solutions Voix sur IP