Lyon : la VoIP réduit la facture des PME
Voice over Internet Protocol » ou VoIP, cette technologie transporte la voix via le protocole Internet. L'entreprise fusionne son réseau informatique et téléphonique et fait des économies.
Quel intérêt pour une entreprise à Lyon d'adopter une solution VoIP ? Pour une petite entreprise, le coût de sa facture téléphonique est un commencement de réponse. Si elle passe un grand nombre d'appels à l'international, si elle dispose de plusieurs sites, autre que celui de Lyon, la VoIP réduira ses coûts de communication. La mise en œuvre de la VoIP peut être assez simple. À Lyon, certaines entreprises se contentent d'un accès haut débit, d'un téléphone IP ou d'un adaptateur et d'un fournisseur de service. Néanmoins, Exo-Partners à Lyon fait la démonstration que la VoIP n'est pas seulement un téléphone bon marché mais qu'elle ouvre à de nombreuses fonctionnalités qui peuvent accroître la performance.
Exo-Partners, installateur de VoIP sur Lyon
Interfacer le système informatique et la téléphonie fournit quantité de services qu'il serait difficile ou coûteux de mettre en œuvre en utilisant le réseau téléphonique. Pour Exo-Partners à Lyon, la VoIP ouvre à plusieurs technologies : la reconnaissance du numéro de l'appelant, l'ouverture automatique de la fiche client, la redirection automatique d'un appel vers le bon service, la personnalisation des messages d'attente : pré décroché, ou encore l'interfaçage avec des applications existantes (CRM, facturation, suivi qualité...) |